ОПЛАТА Оплата заказов банковскими картами производится через авторизационный сервер Процессингового центра Юкассы. Стоимость доставки включается в стоимость заказа автоматически при выборе способа доставки.
ЗАКАЗ И ДОСТАВКА ТОВАРОВ Обработка заказов интернет-магазина происходит в рабочие дни, с 10:00 до 20:00 часов по московскому времени. В течение одного рабочего дня Ваш заказ будет обработан Продавцом и Вам будет направлено уведомление о получении заказа и выборе предпочтительного способа доставки. Доставка заказов осуществляется службой СДЭК, по Москве есть возможность доставки день в день курьерской службой Dostavista (свяжитесь с нами). Доставка день в день оплачивается покупателем в момент получения товара самостоятельно. Срок передачи заказов в службы доставки составляет от одного до трёх рабочих дней.
Самовывоз: Вы можете самостоятельно забрать заказ из нашего магазина по адресу: г. Москва, ул. Гончарная, д. 26 к1, с 10:00 до 20:00 после подтверждения Продавцом готовности Вашего заказа к выдаче. Заказ без предоплаты резервируется под самовывоз на один день с момента подтверждения заказа.
Доставка по России: Мы осуществляем доставку товара в любой пункт на территории России. Отправка всех товаров осуществляется только по 100% предоплате.
Курьерская служба «СДЭК» При оформлении заказа на нашем сайте и при выборе способа доставки «СДЭК» стоимость доставки автоматически включается в счёт заказа.
Международная доставка: Если Вам нужна международная доставка напишите нам на почту hello@chekhovandcompany.ru
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА Возврат или обмен Товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества, приобретенных посредством Сайта, осуществляется на основании обращения Покупателя непосредственно в адрес Продавца по адресу: 115172, г. Москва, ул. Гончарная д. 26 к1, в будние дни с 10 до 18 часов по московскому времени. Соответствующие запросы Покупателей могут быть направлены Продавцу по электронной почте hello@chekhovandcompany.ru. Рассмотрение запросов производится в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения. В случае положительного решения о возврате и обмене - мы обменяем товар на идентичный, или, в случае его отсутствия, вернем деньги в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым вы платили.
При отказе Покупателя от Товаров Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную Покупателем, за исключением стоимости доставки соответствующих Товаров, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии фактического возврата соответствующих Товаров (в т.ч. по факту доставки их Продавцу в случае, когда возврат Товаров производится Покупателем не в месте нахождения Продавца). Расходы по пересылке Продавцу возвращаемых Покупателем Товаров надлежащего качества в полном объеме возлагаются на Покупателя.
Вы можете обменять товары ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества в срок не позднее 20 календарных дней со дня получения заказа. Книжную продукцию можно обменять только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
Под «скрытым дефектом» понимается наличие следующих недостатков: склеивание страниц и повреждение текста; некачественная печать; сдвоенная печать; перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы; зеркальное расположение текста; неправильная вставка блока в обложку и т.п.
В случае подтверждения нами факта брака - мы обменяем товар на идентичный, или, в случае его отсутствия, вернем деньги в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым вы платили.